Automatiserade flöden – från order i e-handel till leverans.

För att stärka kundupplevelsen och effektivisera sin e-handelsplattform behövde Bevent-Rasch en sömlös integration mellan sin B2B-webbshop och affärssystemet Monitor ERP. Tech Stn fick uppdraget att utveckla en automatiserad lösning där allt från kundens orderstatus till produktinformation och leveransdetaljer uppdateras i realtid – utan manuell handpåläggning.

Bevent-Rasch är en ledande aktör inom ventilationslösningar och klimatstyrning för byggindustrin. Med högkvalitativa produkter och fokus på hållbarhet erbjuder de smarta och innovativa lösningar som används i byggprojekt över hela landet.

Tack vare Monitor ERPs http-API och e-handelsplattformen Litiums flexibilitet kunde systemen integreras effektivt. Tech Stns egenutvecklade molnbaserade integrationsplattform används för schemaläggning, övervakning och loggning av alla integrationspunkter, och både Monitor ERP och integrationsplattformen körs stabilt i Microsoft Azure.

Utmaning

För att möta ökande kundkrav på snabb service och exakt information behövde Bevent-Rasch få sin B2B e-handel att tala direkt med affärssystemet Monitor ERP. Man ville skapa ett automatiserat flöde där kunderna enkelt kunde se uppdaterade priser, lagersaldon och få en sömlös orderupplevelse, helt utan manuella steg.

Lösning

Tech Stn designade dataflöden och integrerade Bevent-Raschs Litium-baserade e-handel och Monitor ERP. Med integrationen synkroniseras hela flödet – från att kunddata uppdateras, till att ordern snabbt når produktionen och fakturor blir tillgängliga digitalt. Smarta API-kopplingar gör att leveranstider, priser och orderstatus ständigt är uppdaterade.

Resultat

Bevent-Rasch har nu ett e-handelsflöde som levererar snabba, smidiga och träffsäkra kundupplevelser. Kunden får rätt information direkt – och Bevent-Rasch kan fokusera på att bygga vidare på sin kundservice, utan att oroa sig för system som inte hänger med i svängarna.